超市员工年终总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的超市员工年终总结,希望能够帮助到大家。
超市员工年终总结1我是一名新员工。虽然我是一名新员工,但我已经在这家公司工作了近三个月。转眼间,就到了年底。在这三个月里,我既有快乐也有失落。我不仅学到了很多专业知识,还学会了人与人之间的沟通,这对我自己来说非常有价值。同时,这也是一个很大的进步。以下是我的工作总结:
也许超市工作对每个人来说都很简单。出纳只对出纳负责,其他员工履行各自的职责。这并不难。我以前也这么认为,但现在看来,当我成为一名超市员工时,我觉得很多困难并不像我想象的那么简单。我想说的是,事实上,我在做任何工作时都会遇到困难。没有一项工作是简单易做的,只有努力才能做好
经过近三个月的工作和学习,我可以应付店里的工作了。也许我有点自满,但当事情发生时,团队中的人会伸出援助之手。这在我的心里是无法触及的。在这三个月里,我一直保持着工作室的热情,我的态度主要是平和。我深知,作为一名商店员工,我无法将个人情感带到工作中。客户永远是对的,这是我们工作的宗旨,因此我们应该以会心的微笑接待每一位客户。即使客户有不合理的事情,我们也应该保持冷静,保持心态,尽量避免与客户发生冲突
虽然我很久没有在出纳工作了,但我的专业素质和专业水平还有待提高。我觉得只要我努力工作,努力学习,我就能克服困难。我们应该树立良好的形象,因为我们不仅代表我们自己,而且代表公司的形象。在工作中,我们要积极向老员工请教和学习,能够脚踏实地、认真地做好自己的工作。这不仅是公司的需要,也是自己工作的需要。针对自己工作中遇到的问题,探索自己的经验和体会,这也可以看作是对自己工作的总结
超市员工年终总结2旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
20xx年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1-6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46.3%,毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力
做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
超市员工年终总结3我是门店理货员,从开始到现在,首先,感谢您有机会成为门店理货员,同时感谢您在门店领导和同事的关心和帮助下,我一直努力工作,没有任何懈怠。我对客人热情,微笑服务。我认为超市是社会主义家庭。现在我将本月以来的工作总结如下:
1、工作方面:
我工作认真、认真、勤奋。在我到达超市的前几天,我有点不习惯。我不知道从哪里开始我所有的工作。我每天只是装载、补充和搬运货物。但在领导和同事的帮助下,他们不断熟悉工作,加深理解。每天的工作不仅仅是装货和补货,还有更多的价格标签管理、商品展示、客户咨询等。每天的工作都是艰苦而有回报的。如果我不了解自己的工作,我会主动向领导和同事征求意见。但是,我要感谢我的同事们的帮助和耐心的解释
2、服务:
作为超级市场的理货员,他的工作似乎简单而普通。但他们是与客户接触最直接的人。他们的一举一动、一言一行反映了超市的整体服务质量和服务水平。他们的质量好坏将直接影响商店的生意和声誉。所以我个人认为,作为超市理货员,我们首先应该有一种服务意识。“服务人民、方便人民、造福人民”是苏果的服务宗旨。同时,作为超市的员工,我们也要承担起顾客购物指导和咨询的工作。因此,我们必须建立服务意识和服务思想,以便在我们的工作中更好地成长
3、学习:如前所述,理货员是与客户最直接的联系人
他们的一举一动、言行关系到超市的整体服务质量和服务水平。他们的质量好坏将直接影响商店的生意和声誉。因此,只有不断提高理货员的素质和业务能力,我们超市才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此,我个人认为员工的基础知识培训非常重要。我们不仅要了解理货员的工作职责,还要更多地了解礼仪和心理调整。超市零售业的发展趋势势不可挡,但零售业也面临着更多的危机和挑战。如果我们有幸成为一个适时发展的行业,我们就必须抓住机遇,努力工作。学习、学习和再学习在工作和业余时间都是相同的任务。只有不断提高自身素质和业务能力,才能更好地工作和服务。最后,再次感谢您uuuuo商店的领导和同事给予了大量的帮助和关心
超市员工年终总结4伴随着平安夜的降临,20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为xxx超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在xxx超市工作的一年总结同大家分享。
把自己在xxx超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,xxx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在 ……此处隐藏6887个字……自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。
超市员工年终总结13转眼间,我在超市做理货员已经一年了!真感人!今年,我终于在我最喜欢的超市工作了。就像图书馆员喜欢在图书馆给书编码一样,我也喜欢在超市给商品编码。我每天只需要一个商品代码。当我遇到生活中经常需要的可以吃的东西时,我感觉很好。虽然我这份工作的薪水不是很高,但我觉得生活中很快乐,很快乐。没有钱,很快乐,这是我第一次做我真正想做的事。
第一次,我想在班上工作。一方面,我要承受别人强加给我的经济压力,另一方面,我要承受生活在衣、食、住、行方面的压力。事实上,别人对我的看法对我来说是好的,但是当我有这些生活压力时,我收获了我喜欢的工作,把时间花在了我想浪费的地方。这真的是在得到东西之前放弃的体现!在今年的工作中,我不是来超市做理货员挣钱的。我做理货员是为了过上幸福的生活。有了这种意识,我真的做了一份快乐的工作,给自己、同事和客户带来了快乐。这就是我在今年的静修中所做的。
一、工作成就
说到实际工作,我度过了美好的一年。在超市的理货工作中,我按时按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在这样一个循序渐进的工作中,我完整地完成了全年的工作。很多时候,当其他同事请假时,我会帮助整理所有物品。其他人认为我在帮助别人。事实上,我真的在做我喜欢做的事。甚至可以说,其他人给了我一个机会,让我更接近那些让人快乐的食物,所以我在工作中感到满意。也许我有这样的偏好,我的工作总是更好,更快,符合领导的心意。我经常在会议上受到领导的表扬,每个季度都会收到超市颁发的奖状。
二、工作中也有不足之处
无论我多么喜欢这份工作,我在工作过程中仍有不足之处。例如,当我管理一些我非常好奇的家庭用品时,我有时会忘记我在清点东西。我想我是来超市买东西的顾客。直到我的同事们提醒我,我才做出反应。虽然我已经很久没有心不在焉了,但这仍然是一个工作上的错误!在来年的工作中,我会注意这一点,不要因为太多的“投资”而让自己失业,转眼间20年过去了。回顾过去的一年,似乎没有太多值得回忆和怀旧的事情。就在我以为自己会花一年时间无所事事的时候,我很幸运地来到了一个朋友的购物中心,再次找到了归属感。回顾公司三个多月的工作经历,我的工作感受主要包括以下几个方面:
三、商品管理
1、商品项目优化
我们的大多数产品都是二线和三线品牌,缺乏一线产品。这在休闲食品中尤为突出。我们也在尽力改变它。但考虑到与厂家的合作,我们优化了项目,不在售后订购和采购,从而减少了货架上的商品数量,供客户选择和购买,目前只有初步结果;同时,我们还推出了流行的产品,如宋世成、大白兔以及后期推出的各种调味盐,以满足客户的需求。本店为大型商场,应走中高档商品之路。目前,我们缺少很多东西,比如瓶装蜜饯、干果系列、流行的康师傅方便面系列和高档调味品系列,这也是我在新的一年里应该做的,以尽可能丰富我们产品的多样性。商品分类和数据的调整。
我到岗后发现我们的商品分类比较混乱。许多商品被置于不应被分类的类别中,因此无法正确评估分类商品的性能分析、货架供应和合理性。许多商品数据并不是针对实际商品支付的,经过多次调整后得到了显著改善,让员工更好地熟悉商品,但这种情况并没有完全改变,这也是下一步要做的工作。
2、商品显示调整
前期商品显示未按分类显示,给客户购买商品和员工管理商品带来困难。有些商品放在仓库里,但没有在商店里陈列。经过调整和管理措施,该问题已得到解决;我还尽量降低中间的货架,靠墙的货架通过放置货物或设置存储区来拉长空间距离,这样商店就不会感到非常沮丧,并为顾客提供更舒适的购物环境。仓库还进行了大规模调整,分类堆放,粘贴库存卡,让员工轻松找到货物,及时补充货架上的货物。但是目前,整洁度还没有达到我想要的标准,这也是需要改进的方面。日常商品管理。
我开发了几种表格,以方便员工更清晰地管理商店中的商品。缺货控制表:要求组长以上人员每天在店内登记不能满足基本陈列数量的货物,然后在电脑上核对货物库存。如有库存,及时通知员工补货。如无库存,通知相关人员下单催交,避免出现货物已售完未下单的现象。《临时商品控制表》:对本店保质期超过一半的商品进行登记,以便您定期查看该表,了解商品何时过期,并提前做好准备。例如,您可以提前与制造商协商,消化店内的活动,或根据下架时间表提前下架退货,以避免货物过期。这还可以更好地加强与制造商的合作关系。
3、DM商品谈判
每个时间表中的海报制作不同的产品,给客户一种全新的感觉。就我个人而言,我认为任何产品都有很长的使用寿命。如果它是连续生产的,它将不再对顾客有吸引力,最畅销的产品将消失;在团队中表现最好的几个类别必须有海报商品,如休闲糕点、肉类、时令糖果等;干杂日用调味品、米、面、油等;每一个日程表都应该有吸引顾客的精彩商品,特别是干杂米、面条、油等日用品;定价也应合理,基本上以市场调查价格为基础。如果之前的竞争对手制定了特殊价格,则将根据此价格协商特殊价格。
4、城市调度
在早期阶段,为了吸引客户,我们基本商品的价格非常低,但我认为这是一个错误的判断。如果普通商品只需要低于竞争对手(除非是非常适销对路的商品),就不需要太低,这样只会徒劳地损失毛利润,我们现在还有一个很大的优势,那就是我们的产品比红旗的产品更丰富。他们没有的是我们可以赚取毛利润。因此,此类产品应确保其应有的毛利点。当然,这一点只代表个人的想法,具体实施要根据需要。